Tag: 優化客戶體驗

數碼轉型在近年已成為企業發展的一個主要趨勢，但越是發展成熟的行業，轉型速度就會越慢。原因在於成熟行業有特定的商業模式，要克服突破舒適圈的心態，永遠是最困難的。然而疫情加速了各行各業的轉型速度，不投資在數碼轉型上的風險，只會越來越高，更有可能失去市場上的主導地位。